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Pergunta: gift card

boa noite,

recentemente adquiri um gift card de 25€ na áustria, só desconhecia que tinha de efetuar compras na app store no país de origem onde comprei o gift card. recorri então à mudança do país de faturação para áustria, e agora como ainda tenho 2,71€ de crédito no cartão não consigo mudar para portugal como país de faturação, o que me sugerem que faça? obrigado

iPhone 7 Plus, iOS 11.3, 32G

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16/04/2018 17:15 em resposta a edukor87 Em resposta a edukor87

olá edukor87, boa tarde!

consegui encontrar algumas informações no artigo alterar o país ou região do id apple - suporte da apple que podem te ajudar.

essas são as recomendações antes de alterar a região:

o que fazer antes de alterar o país ou região

  1. gaste todo o crédito na loja restante do id apple. você também precisa aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente antes de alterar o país ou região. saiba o que fazer se o crédito remanescente for inferior ao custo de um item.
  2. cancele as assinaturas, inclusive o apple music, e aguarde o término do período da assinatura para alterar o país ou a região. também será necessário aguardar para que as assinaturas, pré-vendas, aluguéis de filmes do itunes ou passes de temporada sejam concluídas.
  3. atualize o método de pagamento. por exemplo, apenas cartões de crédito da alemanha podem ser usados para comprar conteúdo da itunes store, ibooks store e app store da alemanha. tenha em mãos o cartão de débito ou crédito do novo país ou região.
  4. faça backup do iphone, ipad ou ipod touch no itunes. pode ser necessário reduzir o armazenamento do icloud temporariamente até que você troque para o novo país ou região.

se você fizer parte de um grupo de compartilhamento familiar, talvez não seja possível alterar o país ou região. saiba como sair de um grupo de compartilhamento familiar.

você pode fazer novamente o download de compras anteriores antes de alterar o país ou região, bem como pode fazer download novamente de muitos desses itens após fazer a alteração.

caso tenha mais dúvidas você pode procurar o suporte especializado na itunes store em suporte oficial da apple

espero ter ajudado!

cordialmente,

jhonatan freitas

16/04/2018 17:15

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