Problema com Audio em iPhone

Olá, meu celular não está gravando nenhum tipo de áudio. As ligações ficam mudas (eu tbm não escuto, no entanto as saídas de áudio estão funcionando), os áudios do whatsapp, vídeos, gravador, shazam, etc, não são gravados (nem aparece a opção para gravar).

O fone de ouvido não é reconhecido (já testei meu fone em outros celulares e testei outros fones no meu celular).

Já restaurei o iOS pelo iTunes e já apaguei os conteúdos e ajustes. Nada funcionou.

Na assistência técnica orientaram que talvez não seja um problema no aparelho, mas sim no sistema operacional.

Existe mais alguma coisa que eu possa fazer?