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Pergunta:

Pergunta: Problemas no WiFi

Boa tarde,


minha irmã não está conseguindo conectar o seu iPhone 8 Plus na internet.


Eu disse a ela que poderia ser um problema de hardware na antena. Neste caso é melhor ela levar na assistência, certo?


Att.,


George Luan

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Pergunta marcada como Resolvido
Resposta:
Resposta:

Olá George, boa tarde!


Existem algumas verificações e procedimentos que vocês podem realizar antes, que estão listadas no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple

Caso esses procedimentos não resolvam, você pode tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.

Se ainda assim não resolver, é indicar procurar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo.

Encontre-o em http://locate.apple.com

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Resolvido

17/04/2018 16:55 em resposta a GeorgeLuan Em resposta a GeorgeLuan

Olá George, boa tarde!


Existem algumas verificações e procedimentos que vocês podem realizar antes, que estão listadas no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple

Caso esses procedimentos não resolvam, você pode tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.

Se ainda assim não resolver, é indicar procurar o Centro de Serviço Autorizado mais próximo.

Encontre-o em http://locate.apple.com

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

17/04/2018 16:55

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Perfil de usuário para o usuário: GeorgeLuan

Pergunta: Problemas no WiFi