meu iphone não caiu, minha camera traseira parou de funcionar, o que faço?

Boa tarde Bia, recomendo você a tentar uma restauração do seu aparelho pelo iTunes. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Iniciar ele como novo e não voltar backup, colocando o seu ID apple nos ajustes após iniciar ele.
Caso não resolva o seu problema, procure uma assistência autorizada mais próxima de você acessando https://locate.apple.com/br/pt/

Espero ter ajudado 🙂