Link útil - Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura - Suporte da Apple
Neste artigo você pode ter mais informacões sobre compras, recibos e como relatar um problema .Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store - Suporte da Apple
Caso não resolva o seu problema, entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800 761 0880.
Espero ter ajudado 🙂