Oi tenho um iphone 5 s estou tentando restaurar e atualizar aparece um código 11 e ele diz que meu chip não funciona ou precisa de um código, e também diz que o iphone não pode ser ativado porque não foi possível conectar com o servidor da ativação. me ajudem é urgem por favor...
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 5s, iOS 11.3
Olá Gabriel,
Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo restaurar ou atualizar o seu iPhone. Você veio ao lugar certo e fico contente em te ajudar.
Sigas as instruções abaixo:
Verifique o hardware
Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:
- Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
- Verifique o software de segurança de terceiros.
- Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
- Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.
Veja que você recebe um erro 11, significa que o seu iPhone está com um problema de hardware. Se o erro ainda for exibido seguindo as etapas, entre em contato com o Suporte da Apple.
iPhone 5s estou tentando restaurar e atualizar aparece um código 11
