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Pergunta: Deletei fotos,vídeos e vários App e continua a msg de armazenamento de iPhone cheio

Deletei fotos,vídeos e vários App e continua a msg de armazenamento de iPhone cheio

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Responder

22/04/2018 21:51 em resposta a Iwill.m Em resposta a Iwill.m

Olá!

Tentei mas n resolveu tb.

Meu icloud tem mais 50% disponível.

Eu deletei fotos, vídeos, audio,s , app e o armazenamento não sai de 63,8.

Meu iphone é de 64.

Vc teria outra idéia ?

Obrigada pela atenção

22/04/2018 21:51

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22/04/2018 23:23 em resposta a rosanebravo Em resposta a rosanebravo

Olá Rosane, você pode acessar Ajustes > Geral > Armazenamento do [dispositivo] e ver os apps que mais utilizam o armazenamento do seu aparelho.
Este artigo poderá lhe ajudar 😉

Como verificar o armazenamento do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

22/04/2018 23:23

Responder Útil (2)

22/04/2018 23:34 em resposta a Elisabeth.L Em resposta a Elisabeth.L

Já fiz isso.

Apaguei vídeos, fotos, audios, vários app e o armazenamento continua em 63,8.Meu iphone é de 64.

No icloud tem mais de 50% de espaço disponível.

mt obrigada pela atenção

22/04/2018 23:34

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23/04/2018 13:16 em resposta a rosanebravo Em resposta a rosanebravo

Então você pode procurar uma assistência autorizada apple mais próxima de você nesse link https://locate.apple.com/br/pt/

E agendar um horário com um técnico, lá eles podem te ajudar e explicar melhor sobre o armazenamento e conferir o que pode estar acontecendo.
Espero ter ajudado 🙂

23/04/2018 13:16

Responder Útil (1)

25/04/2018 14:34 em resposta a rosanebravo Em resposta a rosanebravo

Arquivo carregado pelo usuário rosanebravo

Antes de levar a uma Autorizada, tente isso

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!


Vinicius De Moraes

25/04/2018 14:34

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25/04/2018 15:04 em resposta a rosanebravo Em resposta a rosanebravo

Olá Rosane tudo bem ?!


Seus dados estão no iCloud (fotos, contatos, lembretes) ? Você tem backup feito?


O ideal seria você restaurar seu iPhone usando o iTunes e configurar como um novo iPhone.


Esse artigo deve lhe ajudar com esse processo !!!

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


 Boa Sorte !!!!

25/04/2018 15:04

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