Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Pergunta:

Pergunta: Celular desligando facilmente, mesmo estando com a bateria cheia

Como prosseguir em relação a minha bateria?
Comprei meu celular em dezembro de 2015, e à algumas semanas ele vem desligando facilmente, mesmo estando com a bateria cheia.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá ariane , procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo de você em http://locate.apple.com/ para agendar uma avaliação com um técnico especializado para que ele faça um diagnóstico do seu aparelho.

Espero ter ajudado.

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

22/04/2018 23:00 em resposta a ariane16 Em resposta a ariane16

Olá ariane , procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo de você em http://locate.apple.com/ para agendar uma avaliação com um técnico especializado para que ele faça um diagnóstico do seu aparelho.

Espero ter ajudado.

22/04/2018 23:00

Responder Útil (1)

23/04/2018 09:49 em resposta a ariane16 Em resposta a ariane16

Ola ariane16, tudo bem ?

Neste caso, pode ser que sua bateria necessite de reparo. Se o seu iPhone estiver atualizado para a ultima versão (11.3) voce pode ir até Ajustes -> Bateria -> saúde da bateria (Beta) e la voce verificara como esta o status da sua bateria. Se sua bateria necessitar de manutenção, ela esta escrito "Precisa de manutenção" caso contrario, você poderá ver a autonomia dela comparada com uma bateria em boas condições. Se o problema persistir, você pode ir até uma autorizada mais próxima (procure por aqui 😀 http://locate.apple.com/ )Para dicas de como funciona a bateria do seu iPhone, você pode clicar neste link https://www.apple.com/br/batteries/.

Espero ter ajudado,

Att,

Nivaldo Junior.

23/04/2018 09:49

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: ariane16

Pergunta: Celular desligando facilmente, mesmo estando com a bateria cheia