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Pergunta: Erro x0e8000015

como reiniciar um iphone quando aparece a mensagem erro x0e8000015




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iPhone 6, iOS 11.3

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23/04/2018 00:12 em resposta a carlos207 Em resposta a carlos207

Olá carlos207,


Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que você está enfrentando problemas ao conectar seu iphone ao iTunes. Você veio ao lugar certo e fico contente em te ajudar.


Siga os passos abaixo:

  1. Qual versão do iOS o seu iPhone possui?
  2. Esse tipo de erro está relacionado ao iTunes não reconhecer o iPhone.
  3. Verifique se você atualizou o computador que você usa e o iTunes e, se você usa um PC, fecha todos os programas e desabilita o antivírus enquanto trabalha com o dispositivo conectado. Não se esqueça de reativá-lo quando terminar de gerenciar o dispositivo.
  4. Use um cabo original para conectar o iPhone ao iTunes.

Saiba mais:

Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple

Se o iTunes não responder quando um dispositivo iOS for conectado - Suporte da Apple


Espero que as sugestões acima te ajudem.

23/04/2018 00:12

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