Olá Nareggigo,
Obrigado por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo realizar ligações via Wi-Fi. Você veio ao lugar certo e fico contente em te ajudar.
Sugiro que entre em contato com a sua operadora para mais informações.
Veja se depois de entrar em contato com a Claro o seu problema foi resolvido.
Link útil: TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – WI-FI CALLING
Caso seu problema não seja resolvido entre em Contato – Suporte Oficial da Apple
Espero que as sugestões acima te ajudem.