Somente consigo escutar as mensagens de voz do WhatsApp no modo viva voz. Todas as vezes que tento escutar a mensagem de voz colocando o aparelho no ouvido, a mensagem de voz não abre.
Como posso corrigir esse problema?
iPhone X, iOS 11.3
Olá Guilherme, boa tarde!
Dê uma olhadinha no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple para ver se lhe ajuda.
Verifique se o alto falante superior (receptor) funciona normalmente, entrando em Ajustes > Geral > Acessibilidade e ajuste o balanço do áudio para o lado direito, desta forma, o som é emitido somente pelo receptor. Coloque qualquer som para tocar e verifique se ele funciona.
Se funcionar e o problema estiver somente no WhatsApp, tente reinstalar o App para ver se resolve.
De último caso, você pode tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.
Espero ter ajudado!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas
Olá Guilherme, boa tarde!
Dê uma olhadinha no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple para ver se lhe ajuda.
Verifique se o alto falante superior (receptor) funciona normalmente, entrando em Ajustes > Geral > Acessibilidade e ajuste o balanço do áudio para o lado direito, desta forma, o som é emitido somente pelo receptor. Coloque qualquer som para tocar e verifique se ele funciona.
Se funcionar e o problema estiver somente no WhatsApp, tente reinstalar o App para ver se resolve.
De último caso, você pode tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configura-lo como novo.
Espero ter ajudado!
Cordialmente,
Jhonatan Freitas
Muito obrigado pela pronta resposta, Jhonatan. Abraço, Guilherme
Problema em escutar mensagem de voz.
