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Pergunta: Tenho um credito na loja americana e não consigo mudar para a loja brasileira.a loja

Tenho um credito na loja americana e não consigo mudar para a loja brasileira.a loja

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Olá Luis,


Neste caso se o valor do crédito da loja for inferior ao custo de um único item, oriento a entrar em contato com o suporte da iTunes Store, pelo link abaixo.


https://getsupport.apple.com



Espero ter ajudado.


William Marques

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26/04/2018 17:22 em resposta a luisdemiami Em resposta a luisdemiami

As respostas dadas estão corretas, porém sendo mais direto todo o crédito do seu Apple ID é perdido no caso de alterar a região da sua loja.


Caso seja inferior ao valor de um produto, falar com o suporte da Apple para zerar o valor da sua conta.


Bruno Silva

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24/04/2018 16:26 em resposta a luisdemiami Em resposta a luisdemiami

Olá Luis, boa tarde!


Dê uma olhadinha no artigo Alterar o país ou região do ID Apple - Suporte da Apple

Essas são as recomendações para fazer antes de alterar sua região:


O que fazer antes de alterar o país ou região

  1. Gaste todo o crédito na loja restante do ID Apple. Você também precisa aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente antes de alterar o país ou região. Saiba o que fazer se o crédito remanescente for inferior ao custo de um item.
  2. Cancele as assinaturas, inclusive o Apple Music, e aguarde o término do período da assinatura para alterar o país ou a região. Também será necessário aguardar para que as assinaturas, pré-vendas, aluguéis de filmes do iTunes ou passes de temporada sejam concluídas.
  3. Atualize o método de pagamento. Por exemplo, apenas cartões de crédito da Alemanha podem ser usados para comprar conteúdo da iTunes Store, iBooks Store e App Store da Alemanha. Tenha em mãos o cartão de débito ou crédito do novo país ou região.
  4. Faça backup do iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes. Pode ser necessário reduzir o armazenamento do iCloud temporariamente até que você troque para o novo país ou região.

Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, talvez não seja possível alterar o país ou região. Saiba como sair de um grupo de Compartilhamento Familiar.

Você pode fazer novamente o download de compras anteriores antes de alterar o país ou região, bem como pode fazer download novamente de muitos desses itens após fazer a alteração.


Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

24/04/2018 16:26

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26/04/2018 16:53 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Olá Luis,


Neste caso se o valor do crédito da loja for inferior ao custo de um único item, oriento a entrar em contato com o suporte da iTunes Store, pelo link abaixo.


https://getsupport.apple.com



Espero ter ajudado.


William Marques

26/04/2018 16:53

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

26/04/2018 17:22 em resposta a luisdemiami Em resposta a luisdemiami

As respostas dadas estão corretas, porém sendo mais direto todo o crédito do seu Apple ID é perdido no caso de alterar a região da sua loja.


Caso seja inferior ao valor de um produto, falar com o suporte da Apple para zerar o valor da sua conta.


Bruno Silva

26/04/2018 17:22

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