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Pergunta:

Pergunta: Compras feitas erroneamente

Efetuei a compra de um aplicativo erroneamente via touch ID, porém ao entrar na página reportaproblem.apple.com a compra não aparece para que eu possa efetuar o reembolso, sendo que a mesma gerou nota fiscal e foi debitada em meu cartão de crédito, além de constar no histórico de compras do itunes.

Como posso prosseguir?

iPhone 7 Plus, iOS 11.3

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Olá vpontel, bom dia!

Caso não funcione no http://reportaproblem.apple.com/, tente entrar em contato com o Suporte Oficial da Apple para verificar se é possível resolver.

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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24/04/2018 09:53 em resposta a vpontel Em resposta a vpontel

Olá vpontel, bom dia!

Caso não funcione no http://reportaproblem.apple.com/, tente entrar em contato com o Suporte Oficial da Apple para verificar se é possível resolver.

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

24/04/2018 09:53

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Pergunta: Compras feitas erroneamente