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Pergunta:

Pergunta: iPhone desliga com carga (Mesmo com Bateria Ok)

Boa noite.

Eu tenho um iPhone SE a 1 ano.

Há algumas semanas, o mesmo começou a desligar, randomicamente, quando o nível da bateria chegava aos 10% ou um pouco menos.

Com o iOs 11.3 eu vi nesse novo modo de "Saúde da bateria", onde diz que a bateria tem 94% da capacidade, e que está funcionando com a carga completa. Nem me dá a opção de diminuir o desempenho do celular.

Ontem eu restaurei as configurações de fábrica, mas o problema continua acontecendo.

Gostaria de saber qual poderia ser o problema.

Desde já, obrigado.

null-OTHER, iOS 11.3, iPhone SE 32gb

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24/04/2018 23:20 em resposta a IvanSr Em resposta a IvanSr

Olá Ivan, boa noite!


É muito provável que seja um defeito de software, para resolver você pode fazer uma restauração mas não poderia voltar backup dos seus dados pois assim voltaria o mesmo sistema antigo, então após a restauração você vai precisar iniciar o iPhone como novo (dados vinculados com o icloud você consegue recuperar).


Se tem dúvidas sobre como fazer a restauração, dê uma olhada nesse artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT201252&hl=pt-BR


Espero ter ajudado, qualquer dúvida estou a disposição.

24/04/2018 23:20

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Perfil de usuário para o usuário: IvanSr

Pergunta: iPhone desliga com carga (Mesmo com Bateria Ok)