Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Anúncio: Prepare-se para o iOS 12

Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: O som desaparece sozinho no iPad (2017). O que fazer?

O som desaparece sozinho no iPad (2017/A1822), sendo preciso desligar e ligar o aparelho para voltar. Desde que comprei, volte e meia, acontece isso.

O aparelho não está no silencioso, não está no modo ”não perturbe”, ou algo do tipo. E o volume está no máximo. O som também não sai caso se use fones de ouvidos (Bluetooth ou plug). A única solução é mesmo reiniciar.

Com a última atualização do iOs, achei que o problema tinha sido resolvido porque não havia acontecido mais o problema. Mas, recentemente, voltou a acontecer.

É um bug? Acontece só com o meu aparelho ou com o modelo? O que fazer?

iPad, iOS 11.1

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá!!


Você pode tentar uma restauração do seu dispositivo para os ajustes de fábrica dele, sem voltar backup, se for um problema de software a restauracão resolverá o seu problema.

Siga o passo a passo neste artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso a restauração não resolva o seu problema, procure a assistência autorizada apple mais próxima de você nesse link: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado 😉

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

25/04/2018 12:53 em resposta a Vmm Em resposta a Vmm

Olá!!


Você pode tentar uma restauração do seu dispositivo para os ajustes de fábrica dele, sem voltar backup, se for um problema de software a restauracão resolverá o seu problema.

Siga o passo a passo neste artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso a restauração não resolva o seu problema, procure a assistência autorizada apple mais próxima de você nesse link: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado 😉

25/04/2018 12:53

Responder Útil (1)

25/04/2018 13:05 em resposta a Vmm Em resposta a Vmm

Arquivo carregado pelo usuário Vmm

Veja se te ajuda

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup, senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!


Vinicius De Moraes

25/04/2018 13:05

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Vmm

Pergunta: O som desaparece sozinho no iPad (2017). O que fazer?