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Bateria e desempenho do iPhone

Pergunta:

Pergunta: Sensor de proximidade

Olá Apple, o sensor de proximidade do meu iPhone não está funcionando, ou seja, a tela não apaga em ligações ou ao ouvir áudios, atrapalhando minha comunicação. Também, o brilho de minha tela não está mudando conforme o ambiente mesmo esta ação estar ativada, obrigada pela atenção. Luiza

iPhone 6, iOS 11.3.1

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Olá Luiza, bom dia!

Tente Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configurar como novo para verificar se é um problema de software.

Se isso não resolver, pode ser necessário reparo. Desta forma, leve-o a um Centro de Serviço Autorizado para avaliação.

Encontre o mais próximo em http://locate.apple.com

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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26/04/2018 10:32 em resposta a luiza171 Em resposta a luiza171

Olá Luiza, bom dia!

Tente Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple e configurar como novo para verificar se é um problema de software.

Se isso não resolver, pode ser necessário reparo. Desta forma, leve-o a um Centro de Serviço Autorizado para avaliação.

Encontre o mais próximo em http://locate.apple.com

Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

26/04/2018 10:32

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Pergunta: Sensor de proximidade