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Pergunta:

Pergunta: Iphone 6s 128gb reiniciando e ligando com bateria baixa.

De uns dias pra cá, meu iphone tem reiniciado e quando ele liga de volta já fica com 1%, ai reinicia de novo e volta com outra porcentagem de bateria... ele reinicia varias vezes seguidas. Já fiz aquele esquema de rerirar as notificações e atualizar, já restaurei ele todo pelo itunes e ai ele deu uma aliviada, mas quando chega em 50% de bateria ele começa a reiniciar... alguém passando por esse problema ou poderia me ajudar com isso? Obrigado

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28/04/2018 12:14 em resposta a matheus21 Em resposta a matheus21

Olá Matheus, bom dia!


Em seu iPhone, acesse Ajustes > Geral > Sobre e verifique seu número de série.

Feito isso, acesse https://www.apple.com/br/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ e verifique se ele está qualificado para este programa de qualidade.

Se não estiver e você suspeitar de um problema de hardware, procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com/ para avaliação.

Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

28/04/2018 12:14

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Pergunta: Iphone 6s 128gb reiniciando e ligando com bateria baixa.