Olá!!
Tente conectar no iTunes como foi recomendado, neste artigo tem o passo a passo de como ativar pelo iTunes: Se você não conseguir ativar o iPhone - Suporte da Apple
Caso não consiga entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800 761 0880 ou procure uma assistência técnica autorizada mais próxima de você nesse link: https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado 😉