Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Dados móveis sem funcionar !

Meus dados móveis não estão funcionando há dois dias ! Já entrei em contato com a operadora e a mesma me orientou a procurar assistência técnica da Apple ! Tenho internet suficiente no meu plano, porém não está funcionando meus dados móveis ! Preciso resolver isso urgente ! Meu iPhoneX! Meu VPN não está conectado ! Tem alguma coisa haver ???

Publicado em

Responder

29/04/2018 22:54 em resposta a leandradecatu Em resposta a leandradecatu

Olá leandradecatu, esse artigo irá lhe ajudar :

- Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple


Redefinir os ajustes de rede

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Arquivo carregado pelo usuário


Espero ter ajudado 😉

29/04/2018 22:54

Responder Útil

29/04/2018 23:01 em resposta a Iwill.m Em resposta a Iwill.m

Olá ! Já fiz esse procedimento e não resolveu ! Nos meus dados móveis não aparece a função LTE ! E o VPN nao está conectado !! Não sei o que faço mais ! Celular funcionava normal e do nada ficou assim !

29/04/2018 23:01

Responder Útil

30/04/2018 00:56 em resposta a leandradecatu Em resposta a leandradecatu

leandradecatu , você já tentou restaurar o dispositivo para o padrão de fábrica? Caso ainda não tenha tentado aqui tem um artigo que irá lhe ajudar : Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Caso ainda continue sem funcionar, sugiro que você procure o Centro de Serviço Autorizado Apple mais próximo de você atráves desse link https://locate.apple.com/br/pt/.

30/04/2018 00:56

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: leandradecatu

Pergunta: Dados móveis sem funcionar !