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Pergunta:

Pergunta: Não consigo apagar conteudo e ajustes

Vou dar meu celular e estou apagando meus dados. Mas, pede um código e ao digitar o código de acesso dá erro.

O que devo fazer?

iPhone 5

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1/05/2018 13:17 em resposta a iarabsb Em resposta a iarabsb

Olá iara!
Antes de apagar o conteúdo e ajustes, finalize a sessão do seu iCloud no dispositivo.
Logo depois tente novamente apagar conteúdo e ajustes.

Se você usa iOS 10.3 ou posterior:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Role a tela para baixo e toque em Finalizar Sessão. Insira a senha do ID Apple e toque em Desativar.
  3. Ative os dados dos quais deseja manter uma cópia em seu dispositivo.
  4. Toque em Finalizar Sessão.
  5. Toque em Finalizar Sessão para confirmar que você deseja encerrar a sessão do iCloud.

Espero ter ajudado 😉

1/05/2018 13:17

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Pergunta: Não consigo apagar conteudo e ajustes