Há dias venho tentando ouvir música pelo aplicativo não consigo

Há dias venho tentando ouvir música pelo aplicativo de vcs e não consigo verifiquei q não sou a única usuária com problemas!!! Vcs vão demorar para resolver ou assino outro aplicativo?? Péssima essa situação!!! E antes que me perguntem sim minha assinatura está ativa!!! O problema é com o aplicativo de vcs!!