Backup de conversas do WhatsApp

Olá, estou tendo dificuldades em recuperar o backup de minhas conversas do WhatsAp. Eu tinha um Samsung J5 e agora quero transferir para meu iphone 5S, porém não consigo de nenhuma maneira. Já tentei diversos métodos mas nenhum deu certo, quando estou fazendo o login no WhatsApp, aparece a mensagem “Histórico não encontrado”.

Poderiam me ajudar a resolver, por favor? Tenho diversas conversas extremamente importantes e não posso ficar sem elas.