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Pergunta:

Pergunta: Senha App Notas

Tenho minhas notas bloqueadas pela impressão digital, pois tinha um iPhone 8, agora, não consigo abri-las, pois estou com um iPhone X.

Alguém pode me ajudar?

Abraço

iPhone X, iOS 11.3.1

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Digitei uma senha padrão antiga da Apple e o sistema aceitou.

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3/05/2018 14:14 em resposta a alexandrearw Em resposta a alexandrearw

alexandrearw

Qdo voce cadastra a digital e obrigatório colocar um codigo, voce colocou, mas se nao lembra realmente nao sei o que pode ser feito, ultima esperança e ver com 0800 761 0880 (Suporte Apple) veja se eles te ajudam

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

3/05/2018 14:14

Responder Útil

4/05/2018 08:38 em resposta a alexandrearw Em resposta a alexandrearw

Olá Alexandre,

Já tentou utilizar a senha de desbloqueio de tela de seu iPhone, pois quando você cadastra a digital para compras ou para bloqueio de aplicativos é pedido esta senha para ativar.

Espero ter ajudado!!!

William Marques

4/05/2018 08:38

Responder Útil (1)

4/05/2018 08:42 em resposta a william.marques Em resposta a william.marques

Bom dia, William.

Já tentei também, pois sempre uso a mesma senha para não ter erro.

Tudo indica que nesse caso não houve o cadastro de uma senha, pois não foi solicitado e nem cadastrado automaticamente.

Obrigado.

4/05/2018 08:42

Responder Útil

4/05/2018 08:59 em resposta a alexandrearw Em resposta a alexandrearw

Olá Alexandrerw,

Tente seguir os passos deste artigo Proteger as notas com uma senha - Suporte da Apple, aqui informa como criar, alterar e como utilizar o Touch ID e o Face ID.

Espero ter ajudado.

William Marques

4/05/2018 08:59

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Pergunta: Senha App Notas