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Pergunta: Just dance - Pedindo que eu compre um pacote novamente

boa noite, instalei o Just dance semana passada no TV e comprei um pacote anual, o mesmo estava dano problemas, e desinstalei, para instalar novamente, agora parou de dar problema, porém está pedindo que eu compre um pacote novamente, como faço para recuperar meus créditos ?




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Olá Aline278,


Neste caso verifique o seu histórico de compras seguindo este artigo Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple, identifique o pedido e envie ele ao seu e-mail pelo link no proprio pedido.


Feito o passo a passo acima, entre em contato com o desenvolvedor do aplicado com o pedido em mãos, para que disponibilize os itens comprados novamente seguindo este artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple.


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!


William Marques

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4/05/2018 08:42 em resposta a aline278 Em resposta a aline278

aline278

veja se te ajuda

entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

4/05/2018 08:42

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

7/05/2018 11:43 em resposta a aline278 Em resposta a aline278

Olá Aline278,


Neste caso verifique o seu histórico de compras seguindo este artigo Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple, identifique o pedido e envie ele ao seu e-mail pelo link no proprio pedido.


Feito o passo a passo acima, entre em contato com o desenvolvedor do aplicado com o pedido em mãos, para que disponibilize os itens comprados novamente seguindo este artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple.


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!


William Marques

7/05/2018 11:43

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Pergunta: Just dance - Pedindo que eu compre um pacote novamente