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Pergunta:

Pergunta: Em 2016 adquiri TOQUE e não sei como resgatar essa compra.

Adquiri toque de Stranger Things em 2016. Só tenho ID do Pedido e Nº Documento mas não consigo resgatar. Como faço?

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Olá Luciana166,

Para que você baixe novamente os toques que comprou siga este artigo de suporte Usar sons e toques no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

Com o iOS 11, você pode fazer novamente o download de toques comprados com seu ID Apple.

Acesse Ajustes > Sons e Tato e toque em um som. Na parte superior da página, toque em "Transferir Toques Comprados" para verificar se há toques comprados anteriormente que não tenham sido transferidos para o dispositivo. Essa opção não será exibida se você já tiver feito novamente o download dos sons comprados ou se não tiver comprado sons.

Espero ter ajudado

William Marques

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10/05/2018 00:48 em resposta a luciana116 Em resposta a luciana116

luciana116

veja se te ajuda

Fazer download novamente de apps, músicas, filmes, programas de TV e livros da iTunes Store, iBooks Store e App Store - …

Senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

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Pergunta marcada como Útil

10/05/2018 00:48 em resposta a luciana116 Em resposta a luciana116

luciana116

veja se te ajuda

Fazer download novamente de apps, músicas, filmes, programas de TV e livros da iTunes Store, iBooks Store e App Store - …

Senão der certo ou desejar mais ajuda, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Espero ter te ajudado!Vinicius De Moraes

10/05/2018 00:48

Responder Útil (1)
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/05/2018 08:11 em resposta a luciana116 Em resposta a luciana116

Olá Luciana166,

Para que você baixe novamente os toques que comprou siga este artigo de suporte Usar sons e toques no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.

Com o iOS 11, você pode fazer novamente o download de toques comprados com seu ID Apple.

Acesse Ajustes > Sons e Tato e toque em um som. Na parte superior da página, toque em "Transferir Toques Comprados" para verificar se há toques comprados anteriormente que não tenham sido transferidos para o dispositivo. Essa opção não será exibida se você já tiver feito novamente o download dos sons comprados ou se não tiver comprado sons.

Espero ter ajudado

William Marques

4/05/2018 08:11

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Pergunta: Em 2016 adquiri TOQUE e não sei como resgatar essa compra.