Veja se o IMEI nao esta impedido https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/
Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple
Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes