ID Apple Desativado

Bom dia. Encontro-me com o id Apple desativado faz já alguns dias. Já procedi à alteração de passwords, já segui todos os procedimentos para tentar reactivar o id, visto que preciso dele para fazer atualização de aplicações a nível profissional e não consigo. Começo a ficar descontente com esta situação. Volto a repetir, faz já alguns dias e ja procedi à todos os processos pra reactivar mas sem sucesso. Recebi também mensagem da Apple para resolucao em 24 horas, mas até á data de hoje continuo sem respostas