Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iPhone 7 Plus veio com o botão de bloqueio estragado

Comprei um iphone 7 plus e chegou ontem, dia 09/05/18, e veio com o botão de bloqueio estragado, ele não funciona, não tem como pressionar, parece estar afundado, gostaria de saber se tem como consertar, se a garantia cobre, e o que eu poderia fazer pra solucionar esse problema.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3

Publicado em 10/05/2018 21:36

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 11/05/2018 07:27

Arquivo carregado pelo usuário Fadell

veja se te ajuda

Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se veio de fabrica o problema a garantia cobre sim

Leve a uma autorizada para analise tecnica

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.


Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

11/05/2018 07:27 em resposta a Fadell

Arquivo carregado pelo usuário Fadell

veja se te ajuda

Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se veio de fabrica o problema a garantia cobre sim

Leve a uma autorizada para analise tecnica

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.


Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

iPhone 7 Plus veio com o botão de bloqueio estragado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.