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Pergunta:

Pergunta: Não consigo cadastrar meu cartão

Realizo o cadastro do meu cartão de crédito e ao final da recusado

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14/05/2018 09:25 em resposta a jrbem10 Em resposta a jrbem10

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veja se te ajuda

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

14/05/2018 09:25

Responder Útil

15/05/2018 07:51 em resposta a jrbem10 Em resposta a jrbem10

Olá jrbem10,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que precise de ajuda para adicionar uma forma de pagamento no seu ID Apple. Ficarei contente em te ajudar.

O artigo de suporte Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store trás as seguintes recomendações:

Para resolver o problema, atualize suas informações de cobrança em Ajustes no iPhone, iPad ou iPod touch, ou no iTunes no Mac ou PC.

Na hora de atualizar as informações:

  • Confira se seu nome e endereço correspondem às informações arquivadas na instituição financeira.
  • Confirme se a conta de pagamento que você está usando está regularizada.
  • Se você estiver usando crédito na loja, verifique se há crédito suficiente na conta para cobrir as compras.
  • Use qualquer destes métodos de pagamento. Não será possível selecionar Nenhum se você tiver um saldo devedor ou um pagamento por vencer.

Depois que você atualiza o método de pagamento, a iTunes Store automaticamente tenta cobrar todos os pedidos pendentes no método de pagamento novo.


Verifique também se está usando um cartão de crédito com as bandeiras: Visa, MasterCard e American Express.

Tenha um bom dia,

15/05/2018 07:51

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