Não consigo utilizar o meu novo id apple na app store

o meu irmão caiu uma conta com a qual tivemos problemas pois não se conseguia lembrar da palavra passe e das perguntas de segurança de seguida todas as aplicações passaram a funcionar normalmente a excepção desta e sempre que inseria o meu id apple fazia como se aceitasse e depois mostrava me a seguinte mensagem :

este id apple ainda não foi utilizado na app store

reveja as informações de conta

e quando carreguei no botão rever não aconteceu absolutamente nada.

esta situação continua a repetir-se