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Pergunta:

Pergunta: Estão usando a minha conta e fizeram uma compra nela

estão usando a minha conta sem autorização, e fizeram uma compra nela, o que devo fazer ?



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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Anally,


Primeiramente, verifique se o e-mail que recebeu é verdadeiro seguindo as instruções deste artigo de suporte: Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store - Suporte da Apple


Agora se não for siga este artigo para proteger a sua conta Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple


Espero ter ajudado,


William Marques

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15/05/2018 08:13 em resposta a anally Em resposta a anally

Bom dia

Se nao for seu ID Apple desconsidere esse e-mail pois se trata de e-mail phishing

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple

Entrar em contato com a Apple a respeito de problemas de segurança - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

15/05/2018 08:13

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/05/2018 08:16 em resposta a anally Em resposta a anally

Olá Anally,


Primeiramente, verifique se o e-mail que recebeu é verdadeiro seguindo as instruções deste artigo de suporte: Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store - Suporte da Apple


Agora se não for siga este artigo para proteger a sua conta Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple


Espero ter ajudado,


William Marques

15/05/2018 08:16

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Pergunta: Estão usando a minha conta e fizeram uma compra nela