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Pergunta: Dúvidas sobre pagamentos e assinaturas

Fiz a assinatura (por uma semana gratuita) de um app, porém antes de encerrar esse prazo eu tentei cancelar, mas não obtive sucesso até agora e essa fatura está sendo cobrada sem mesmo eu ter usado o app... O que posso fazer para não ter que pagar esse valor é cancelar a assinatura?

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Olá Alexdecarambeí,

Para cancelar a assinatura siga este artigo de suporte Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple e para verificar a possibilidade de cancelamento da cobrança acesse este link https://reportaproblem.apple.com/.

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

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16/05/2018 10:42 em resposta a alexdecarambeí Em resposta a alexdecarambeí

Olá Alexdecarambeí,

Para cancelar a assinatura siga este artigo de suporte Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple e para verificar a possibilidade de cancelamento da cobrança acesse este link https://reportaproblem.apple.com/.

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

16/05/2018 10:42

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