Fiz a assinatura (por uma semana gratuita) de um app, porém antes de encerrar esse prazo eu tentei cancelar, mas não obtive sucesso até agora e essa fatura está sendo cobrada sem mesmo eu ter usado o app... O que posso fazer para não ter que pagar esse valor é cancelar a assinatura?
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Olá Alexdecarambeí,
Para cancelar a assinatura siga este artigo de suporte Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple e para verificar a possibilidade de cancelamento da cobrança acesse este link https://reportaproblem.apple.com/.
Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
Espero ter ajudado!!!!
William Marques
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Dúvidas sobre pagamentos e assinaturas