Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Conexão instável com roteadores TP-LINK

Senhores boa tarde!


Venho notando em alguns clientes que possuem iphone que os celulares estão perdendo a conexão como os roteadores TP-LINK.

No caso que vou descrever temos o seguinte cenário:

item descrição
A Iphone 6 modelo A1549

B Iphone 5S

C Notebook Dell via cabo

D Notebook Dell via wifi
E Roteador TP-Link modelo tl-wr841nd(br)

Neste cenário, B, C e D se comunicam perfeitamente com o roteador, alcançando a taxa de transferência total da conexão de internet contratada.
O roteador esta configurado no modo N only, a 20 mhz e no canal 12, canal este que é o mais livre no momento medido pelo app Wifi Analyzer.
Neste mesmo cenário, o item A, Iphone 6 apresenta uma variação grande de velocidade de acesso e quedas frequentes de conexão junto ao TP-Link, as taxas que nos outros equipamentos é constante (entre 24 a 27 mb) neste dispositivo oscila entre 2 mb a 24 mb alterando em questão de minutos a taxa para mais ou menos, e ocorrendo muitas e frequentes quedas de conexão, os testes foram realizados a cerca de 2 metros de distância do roteador, sem obstáculos!
Este mesmo item A, Iphone 6, em outro local com conexão da empresa Vivo e roteador fornecido pela mesma empresa não apresenta quedas de sinal nem variação nas taxas de transmissão!
Poderiam nos auxiliar na solução deste problema?

Grato desde já !

iPhone 6, iOS 11.3.1

Publicado em 16/05/2018 17:29

Responder
1 resposta

17/05/2018 10:17 em resposta a ZTudo

Bom dia

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

Conexão instável com roteadores TP-LINK

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.