Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar ou atualizar apps

Não consigo baixar ou atualizar apps , porque o iPhone esta sempre a pedir para inserir dados de faturação, ja inseri tudo direito mas continua a dar a mesma mensagem e não consigo atualizar as apps , ja reiniciei também o iphone mas nao resultou

Reiniciei

voltei a introduzir os dados



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá Miguel221,

Neste caso pode ser que isto esteja acontecendo, por haver um débito pendente ou o cartão de crédito não é valido.

Siga os procedimentos destes artigos de suporte: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup… e Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

17/05/2018 08:08 em resposta a miguel221 Em resposta a miguel221

Olá Miguel221,

Neste caso pode ser que isto esteja acontecendo, por haver um débito pendente ou o cartão de crédito não é valido.

Siga os procedimentos destes artigos de suporte: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup… e Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!!!!

William Marques

17/05/2018 08:08

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: miguel221

Pergunta: Não consigo baixar ou atualizar apps