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Pergunta:

Pergunta: Ao tentar baixar app gratuito abre a tela de pagamento e não consigo baixar o aplicativo

Toda vez que quero baixar um app gratuito abre a tela de pagamento e não consigo baixar o aplicativo. Por que isso está acontecendo?
Não estou mais conseguindo baixar nenhum app gratuito porque todas as vezes aprece a tela para confirmar pagamento.




[Título alterado pelo Moderador]

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monielle

Cep tem que colocar assim (Ex: 00000-000)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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17/05/2018 13:29 em resposta a monielle Em resposta a monielle

monielle

Tente isso

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionamos o CPF da cliente.

Na informações de pagamento, preencha tbm os dados de cobranças tbm, por mais que nao tenha cartão algum

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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17/05/2018 11:45 em resposta a monielle Em resposta a monielle

monielle

Veja se te ajuda

Caso não consiga escolher "Nenhum" ao editar as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Se nao der certo ou precisar de mais auxilio, entre em contato com suporte da Apple

através do 0800 761 0880 para eles continuar lhe auxiliando!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

17/05/2018 11:45

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Pergunta marcada como Útil

17/05/2018 13:29 em resposta a monielle Em resposta a monielle

monielle

Tente isso

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionamos o CPF da cliente.

Na informações de pagamento, preencha tbm os dados de cobranças tbm, por mais que nao tenha cartão algum

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

17/05/2018 13:29

Responder Útil (1)
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17/05/2018 14:01 em resposta a monielle Em resposta a monielle

monielle

Cep tem que colocar assim (Ex: 00000-000)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

17/05/2018 14:01

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17/05/2018 14:08 em resposta a monielle Em resposta a monielle

monielle

Que bom que deu certo 😉

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

17/05/2018 14:08

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17/05/2018 14:29 em resposta a monielle Em resposta a monielle

olá, pode ser dois fatores, ou o sistema está pedindo para revisar os dados da conta ou tem alguma pendência na sua conta.


Você pode verificar o extrato de compras seguindo o artigo abaixo:


Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple


para mais informações você pode entrar em contato com o suporte,

0800 761 0880

17/05/2018 14:29

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Perfil de usuário para o usuário: monielle

Pergunta: Ao tentar baixar app gratuito abre a tela de pagamento e não consigo baixar o aplicativo