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Fazer downgrade do armazenamento do iCloud

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Fiz o pagamento mas nao foi ativado a conta de 50 GB

iPhone 7, iOS 11.3.1

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Olá leonardodevitoria,


Se você quer cancelar a aquisição do assinatura do iCloud eu aconselharia ligar para o Suporte no 0800-761-0880, porque se você cancelar pelo aparelho como indicado no artigo abaixo, ele será cancelado a partir do proximo período de cobrança.

Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple


Mas se você quer cancelar só por não ter aparecido o espaço solicitado, talvez isso seja um problema de sincronização ou atualização, nesse caso se ajudar eu deixo abaixo algumas dicas para tentar atualizar o armazenamento.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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18/05/2018 17:56 em resposta a leonardodevitoria Em resposta a leonardodevitoria

Olá leonardodevitoria,


Se você quer cancelar a aquisição do assinatura do iCloud eu aconselharia ligar para o Suporte no 0800-761-0880, porque se você cancelar pelo aparelho como indicado no artigo abaixo, ele será cancelado a partir do proximo período de cobrança.

Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple


Mas se você quer cancelar só por não ter aparecido o espaço solicitado, talvez isso seja um problema de sincronização ou atualização, nesse caso se ajudar eu deixo abaixo algumas dicas para tentar atualizar o armazenamento.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

18/05/2018 17:56

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