meu Mac não reconhece meu iPhone

Então, tenho um MacBook Air novo 13 polegadas de 2017, comprei em janeiro de 2018. Pois bem, tenho também um iPhone 7 Plus que conecta normalmente ao Windows, mas quando tento acessar o iPhone no Mac ele fica conectando e desconectando ininterruptamente, e vibrando direto. o iTunes não reconhece e não consigo fazer nada. meu cabo é orginal.. Meu irmao tambem tem um iPhone 7 Plus, e o mesmo ocorre com o celular dele. Ja tentei trocar os cabos, limpar a ponta dos cabos e etc... o unico momento em que fica conectado sem fica ininterruptamente conectando e desconectando, é quando eu reseto meu mac e fica pedindo a senha p fazer o login... mas assim que entra, ele comeca a conectar e desconectar de novo.......