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Pergunta:

Pergunta: Cobrança indesejada

boa tarde, tem vindo uma cobranca indevida no meu cartão de credito faz pelo menos 4 meses e eu já pedi para cancelar. Não tenho nem mesmo o jogo no meu celular ( livro de colorir id do pedido **********. Quero desvincular meu cartão de credito ao itunes, poi foi cancelado uma vez e voltou a ter novas cobranças.

Obrigada e aguardo retorno o quanto antes.

[Informação pessoal editada pelo Moderador]

iPhone 5s, null

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Resposta:

Olá Leony,


Para desvincular o cartão de crédito da sua conta siga os passos deste artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple e para cancelar a assinatura siga os passos de artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple.


A respeito da cobrança acesse este site https://reportaproblem.apple.com/


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!!!


William Marques

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22/05/2018 08:11 em resposta a leony Em resposta a leony

Bom dia

Veja Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Devoluções e Reembolsos

https://www.apple.com/br-hed/shop/help/returns_refund

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

22/05/2018 08:11

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22/05/2018 08:28 em resposta a leony Em resposta a leony

Olá Leony,


Para desvincular o cartão de crédito da sua conta siga os passos deste artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple e para cancelar a assinatura siga os passos de artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple.


A respeito da cobrança acesse este site https://reportaproblem.apple.com/


Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:

https://getsupport.apple.com/


Espero ter ajudado!!!!


William Marques

22/05/2018 08:28

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Pergunta: Cobrança indesejada