boa tarde, tem vindo uma cobranca indevida no meu cartão de credito faz pelo menos 4 meses e eu já pedi para cancelar. Não tenho nem mesmo o jogo no meu celular ( livro de colorir id do pedido **********. Quero desvincular meu cartão de credito ao itunes, poi foi cancelado uma vez e voltou a ter novas cobranças.
Obrigada e aguardo retorno o quanto antes.
[Informação pessoal editada pelo Moderador]
iPhone 5s, null
Olá Leony,
Para desvincular o cartão de crédito da sua conta siga os passos deste artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple e para cancelar a assinatura siga os passos de artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple.
A respeito da cobrança acesse este site https://reportaproblem.apple.com/
Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
Espero ter ajudado!!!!
William Marques
Olá Leony,
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William Marques
Bom dia
Veja Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple
Devoluções e Reembolsos
https://www.apple.com/br-hed/shop/help/returns_refund
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!
Cobrança indesejada
