Olá.
Baixei um aplicativo que me dizia oferecer 3 dias de utilização do premium gratuitamente, e depois do 3 dia me chegaria a fatura caso não cancelasse. Num período de 1h experimentei o aplicativo, não gostei, cancelei e me foi cobrado 19 euros e a fatura já até chegou! O que devo fazer? O aplicativo é o Social Bolt
iPhone 7, iOS 11.3.1
Olá, ingridlusv . Bom dia
Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.
Eu tive um problema semelhante e liguei para o suporte:
0800 761-0880
e resolveram na hora!
Segue alguns links que podem te ajudar:
https://support.apple.com/pt-br/HT201382
Entre em contato com o Suporte da Apple
Boa sorte!
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!
Olá ingridlusv,
Só complementando, como você falou de Euros, caso você seja de Portugal o número do suporte é o 800 207 983.
Espero ter ajudado
APLICATIVO ENGANOSO E COBRANÇA INDEVIDA
