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Pergunta:

Pergunta: Backup - fotos aparecem com um ponto de interrogação

fiz um backup do whatsapp pq tive que desinstalar, depois que instalei novamente as fotos aparecem com um ponto de interrogação. Alguém sabe resolve? Tenho muita coisa, de 4 anos atrá. Já tentei de tudo, ate formatei o celular e restaurei o backup mais nada funciona. existe um meio que eu ache o backup antes desse que eu fiz? Pra restaurar a partir dele e não perder muita coisa? Me ajudem por favor



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22/05/2018 08:00 em resposta a brdemov Em resposta a brdemov

Arquivo carregado pelo usuário brdemov

Tente fazer esses passos:

  1. Entre em 'Ajustes',
  2. Toque em cima do seu nome,
  3. Clique em 'iCloud',
  4. Entre no menu 'Fotos' e desative a função 'Fototeca do iCloud',
  5. Aguarde de 3 a 5 minutos e ative novamente a mesma função.


Isso deve funcionar para remover os pontos de exclamação das suas fotos.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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22/05/2018 08:00

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Pergunta: Backup - fotos aparecem com um ponto de interrogação