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Pergunta: Recebi 3 e-mails dia 22/5 sobre 3 compras que foram feitas em meu nome indevidamente

Hoje eu recebi 2 e-mails seguidos de compras realizadas em meu nome sem minha autorização e por isto estou aqui para saber como faço para estornar estes valores que estão sendo cobrados em minha fatura e também o que é preciso fazer para que isso não ocorra novamente? Pois não posso ficar à mercê de pessoas que ajam de má fé com o nome de pessoas como eu. Agradeço desde já e aguardo retorno.


Compras todas no dia 22/5/2018


- N. Sequência Ordem N. Documento Valor

3-9******201 ******* *********** $ 9,99

3-9******201 ******* *********** $ 9,99




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Cuidado!


Pode ser um e-mail falso!

Para saber se realmente houve essas compras visite: Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Se acreditar que são e-mails falsos: Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple

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23/05/2018 08:51 em resposta a janainarattes Em resposta a janainarattes

Bom dia

Pode te ajudar tbm

https://reportaproblem.apple.com

Devoluções e Reembolsos

https://www.apple.com/br-hed/shop/help/returns_refund

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

23/05/2018 08:51

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