iPhone 5s esta bloqueado no iCloud

ola eu tenho um iphone 5s ,o problema e ele ta bloqueado em tudo ,eu esqueci o email e a senha do icloud nao to satisfeito com nada disso e quero que vcs liberam esse iphone pra mim faz 1 semana que ta bloqueado e eu nao sabia que se formatar o iphone ainda continua com o icloud ,agora eu to ai no prejuiso ,eu sou o primeiro dono dele ,comprei ele em 2015 ,por favor faz alguma soluçao .

:iphone 5s cinza espcial

:16GB
:ele esta bloqueado no icloud esqueci tudo dele
:eu sou o primeiro dono dele
:me ajudem apple por favor