Olá Fernanda.fp
Veja este link de ajuda do próprio WhatsApp:
Perguntas Frequentes do WhatsApp - Como faço para receber notificações push do WhatsApp?
Usar as notificações no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Qualquer dúvida entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800 761 0880 ou através do site:
Espero ter ajudado!!!!
William Marques