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Pergunta:

Pergunta: Iphone não liga

Boa tarde; veio por esse meio de comunicação demostrar a minha insatisfação e minha tristeza com uma empresa que eu venho desde 2012 demostrando respeito e satisfação essa empresa é a Apple, mas hoje tive uma decepção com a falta de respeito com o consumidor em respeito ao seu produto. Eu comprei um iPhone6 em janeiro de 2017, em outubro de 2017 o mesmo tratava, reiniciava sozinho e esquentava, fui na Apple do morumbi e lá foi trocado por um novo aparelho Ok, estava na garantia. Só que a garantia acabou em janeiro meu celular funciona perfeitamente só que o meu iPhone apresentou um defeito há 15 dias atrás aonde ele não estava carregando, mas estava com 52% de bateria e continuou a funcionar só que quando acabou a bateria o celular não estava mais apresentando nenhum sinal de energia e não liga mais. Levei na loja da Apple do morumbi ontem, 22/05/2018, lá o técnico fez os testes e foi mostrado que o iPhone não estava passando nenhuma corrente de energia e não era a bateria, perguntei o que seria isso ele falou que não achou o defeito de qual peça que estava acarretando isso e o mesmo falou que a solução era eu pagar uma diferença e pegar um novo iPhone igual o que eu tenho, perguntei quanto a diferença, nessa hora já achei um absurdo, a diferença de R$ 1499,00. Falei que não ia pagar uma vez que comprei o iPhone em janeiro de 2017 e foi trocado como defeito sem ser por mau uso e agora do nada o iPhone dá um defeito sem ser pelo mal uso uma vez que o defeito foi interno e externamente o meu celular está praticamente novo. Agora estranho minha garantia acabou em janeiro/2018 e do nada meu iPhone não tem concerto.

iPhone 6, iOS 11.3.1, Iphone não liga.

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24/05/2018 12:27 em resposta a MichaelSP Em resposta a MichaelSP

Boa tarde

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

24/05/2018 12:27

Responder Útil

25/05/2018 09:06 em resposta a MichaelSP Em resposta a MichaelSP

Arquivo carregado pelo usuário MichaelSP

Sua opinião é de suma importância para a Apple!
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,


Vinicius De Moraes

25/05/2018 09:06

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Pergunta: Iphone não liga