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Pergunta: Sou assinante Apple Music, mas, não consigo ouvir meus downloads no modo off-line

Sempre que desconecto do Wi-Fi ou 4g, minhas musicas tocam até certo minuto e só voltam quando me conecto em alguma rede de internet

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25/05/2018 16:06 em resposta a westayjoe Em resposta a westayjoe

Olá Westayjoe, boa tarde!!!


Se o seu dispositivo já estiver configurado normalmente e com downloads automáticos para a sua biblioteca é possível que se trate de uma falha no software, mas recomento que você leia as ultimas partes desse artigo abaixo para saber mais detalhadamente sobre as possíveis configurações:

https://support.apple.com/pt-br/HT204839


Se no artigo a cima não contem informações que ajudem a solucionar o seu problema, recomendo que você restaure e atualize o seu iPhone através do iTunes. As informações sobre o processo de restauração estão neste artigo:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Creio que o seu problema vai ser solucionado seguindo estas etapas, mas se mesmo assim ainda persistir pergunte aqui de novo que vou tentar ajuda-lo da melhor forma possível.



Espero ter ajudado e qualquer outra dúvida basta perguntar.


Atenciosamente,

Chasseur o caçador de informações.

25/05/2018 16:06

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