Olá Westayjoe, boa tarde!!!
Se o seu dispositivo já estiver configurado normalmente e com downloads automáticos para a sua biblioteca é possível que se trate de uma falha no software, mas recomento que você leia as ultimas partes desse artigo abaixo para saber mais detalhadamente sobre as possíveis configurações:
https://support.apple.com/pt-br/HT204839
Se no artigo a cima não contem informações que ajudem a solucionar o seu problema, recomendo que você restaure e atualize o seu iPhone através do iTunes. As informações sobre o processo de restauração estão neste artigo:
https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Creio que o seu problema vai ser solucionado seguindo estas etapas, mas se mesmo assim ainda persistir pergunte aqui de novo que vou tentar ajuda-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Chasseur o caçador de informações.