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Pergunta: Defeito no gabinete do MacBook Pro de 15”

Olá pessoal!


Tenho um MAC Book Pro de 15”, adquirido em janeiro do ano passado e que a dois dias apresentou defeito na tecla N. Qual foi a minha surpresa quando a Apple informou a necessidade de troca do gabinete, ao custo de quase R$ 2.000,00, sem garantia.


Seria possível um equipamento de mais de R$ 20.000,00 apresentar defeito claro de fabricação e a fabricante querer se isentar da responsabilidade de uma falha, repassando seu erro para o cliente?

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28/05/2018 13:58 em resposta a jaircjr Em resposta a jaircjr

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Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,


Vinicius De Moraes

28/05/2018 13:58

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Pergunta: Defeito no gabinete do MacBook Pro de 15”