Defeito no gabinete do MacBook Pro de 15”

Olá pessoal!

Tenho um MAC Book Pro de 15”, adquirido em janeiro do ano passado e que a dois dias apresentou defeito na tecla N. Qual foi a minha surpresa quando a Apple informou a necessidade de troca do gabinete, ao custo de quase R$ 2.000,00, sem garantia.

Seria possível um equipamento de mais de R$ 20.000,00 apresentar defeito claro de fabricação e a fabricante querer se isentar da responsabilidade de uma falha, repassando seu erro para o cliente?